1. Genel

Natural Etki (naturaletki.com) üzerinden satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında iade ve iptal hakkına sahipsiniz.

2. Cayma Hakkı

Müşteri, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması

• Ambalajının zarar görmemiş olması

• Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• Son kullanma tarihi riski taşıyan ürünler

4. İade Süreci

İade talebi için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:

E-posta: [email adresinizi yazın]
Telefon: [telefon numarası]

İade onayı sonrası ürün, tarafınıza bildirilecek adrese gönderilmelidir.

5. İade Kargo Ücreti

Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti Natural Etki tarafından karşılanır.

Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

6. İade Ödeme Süresi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme, müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması birkaç gün sürebilir.

7. Sipariş İptali

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

8. İletişim

Unvan: Natural Etki
Web: https://naturaletki.com
E-posta: [email protected]
Telefon: 05457761614